+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Существенный недостаток технически сложного товара статья


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Решаю конфликтные ситуации, умею убеждать, находить компромисс. Взаимоотношения, которые возникают в результате исполнения договоров купли-продажи или оказания услуг, урегулированы нормами закона о защите прав потребителей. При развитии положений данного закона принят ряд Постановлений Правительства и других подзаконных актов. Целью разработки указанных норм является справедливое и сбалансированное сосуществование интересов обеих сторон и разрешения возникающих споров.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара / МОИ ПРАВА

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Содержание:

Существенный недостаток товара (работы, услуги)

В современном мире практически невозможно представить себе жизнь без машин, компьютеров, холодильников, телевизоров, микроволновых печей и других подобных товаров. Именно эти товары играют большую роль для создания человеческого комфорта. Несмотря на это, они так же могут доставлять множество хлопот и неудобств.

Это вызвано тем, что на рынке большое количество некачественных товаров, откровенного брака и недобросовестных производителей. Поэтому каждому потребителю стоит ознакомиться, что такое существенный недостаток технически сложного товара и что нужно делать при его обнаружении.

Технически сложным называют товар или продукцию, предназначенную для длительного пользования, которая оснащена сложным внутренним устройством. Подобные товары выполняют различные функции на высоком уровне и подразумевают использование энергетических ресурсов. К такой продукции всегда есть подробная инструкция по применению, в ней указаны меры предосторожности.

Это еще одно отличие технически сложных товаров от других. Правовые вопросы в отношении технически сложных товаров регулируются такими нормативными актами:. В этот же период можно заменить и товар, что относится к категории технически сложного. Но по истечении установленного срока, законом предусмотрено иное. Вернуть товар либо заменить его на такой же или аналогичный, можно только при определенных условиях, которые нужно детально рассмотреть. С добросовестными продавцами проблем с возвратом возникнуть не должно.

Для недобросовестных следует грамотно составить претензию и вручить ее лично сотруднику магазина либо отправить заказным письмом.

Если такие действия результата не дадут, то нужно обратиться в районный отдел общества ЗПП, чтобы получить помощь в составлении судебного иска. Если произошло обнаружение существенного недостатка товара, потребителю важно понимать свои права. По закону, человек имеет право обратиться к продавцу с претензией и инициировать процедуру возврата некачественного товара.

Потребитель может решить на свое усмотрение, что именно ему потребовать от продавца. Обмен товара на аналог возможен при наличии доказательств, что недостаток возник по вине производителя или продавца, а также, если такой товар есть в наличии на торговой точке.

Покупатель может потребовать обмена устройства в случае, когда продавец будет затягивать сроки экспертизы или ремонта. Процедура обмена проводится в течение 7 дней, если такого товара нет то срок увеличивается до одного месяца. В судебной практике много случаев, когда покупатели добывались возврата технически сложного товара.

Возврат товара с существенными недостатками можно произвести в течение 14 дней с момента его приобретения. Главное сделать это в срок до 15 дней. В случае упущения установленного срока, продукцию лишь можно сдать в ремонт. Согласно правилам возврата, которые действуют и в году, существует два варианта:. Важно учитывать, что если обмен товара на аналог невозможен по причине отсутствия устройства на складе, то поставщик обязан вернуть деньги. Чтобы вернуть в магазин технически сложный товар, прежде всего, нужно грамотно составить претензию, на основании которой будет осуществлен обмен или возврат.

Данный документ составляется в двух экземплярах. Первый экземпляр нужно отдать продавцу, а на втором необходимо попросить продавца указать дату приема претензии, фамилию, инициалы и должность человека, что принял претензию с подписью, а также номер входящего документа.

Претензию можно отправить посредством почты заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии на возврат неисправного технически сложного товара или его обмен необходимо указать следующее:.

Если вес товара превышает 5 килограмм, то продавец несет ответственность за транспортировку этого товара для замены. Чтобы доказать, что недостаток товара существенный, следует провести независимую экспертизу. Ее итог подтвердит или опровергнет наличие брака. Данная экспертиза осуществляется за счет продавца. Но если окажется, что дефект появился по вине потребителя, то он должен компенсировать продавцу стоимость экспертизы.

Владелец товара может лично присутствовать при проведении экспертизы, задавать вопросы относительно недостатков товара и знакомится с документами, которые составляются. Если заключение экспертизы будет неудовлетворительным для покупателя, он вправе обратиться в судебные органы с иском к продавцу. В иске следует описать события по приобретению товара, по предъявлению претензии, привести причину своего несогласия с заключением экспертизы и обозначить требования к продавцу.

Исковые заявления по факту выявления существенных недостатков технически сложного товара рассматриваются в судах общей юрисдикции. Судебная практика по подобным вопросам показывает, что основной упор делается на защиту прав потребителей. Выявление дефектов осуществляется путем исследования товара. Если в итоге подтвердится наличие заводского брака или дефекта, то ответственность полностью возлагается на продавца.

В случае установления факта неправильного использования оборудования и наступление его повреждение после приобретения, то вины продавца в этом не будет. Судебная практика признает результат экспертизы, как основной факт. На его основании суд принимает то или иное решение. Существенный недостаток — это отсутствие возможности для нормальной эксплуатации товара.

Законом предусмотрено несколько вариантов, которые может использовать потребитель, если купленный им товар имеет существенный недостаток. Если продавец будет устанавливать ему какие-либо ограничения, то такие его действия можно смело оспорить в судебном порядке. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Что такое технически сложный товар 2 Существенный недостаток технически сложного устройства 3 Права потребителей при обнаружении существенного недостатка 4 Возврат товара с существенными недостатками 4.

Таким образом, существенным недостатком технически сложного товара являются все вышеперечисленные виды дефектов, на устранение которых затрачивается время, что приводит к невозможности использования товара больше тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока. Покупатель может вернуть товар в течение всего гарантийного срока при обнаружении существенного недостатка. Если дефект будет доказан, продавец не имеет права отказать покупателю.

Когда защитный срок был превышен, с момента покупки прошло больше 15 дней, то при поломке потребитель имеет право получить гарантийное обслуживание и ремонт. Кроме того, после подачи заявления продавцу и получения отказа, можно сразу обратиться в комитет по защите прав потребителей. Данное обращение является бесплатным. Таким образом, существует определенный перечень недостатков технически сложного товара, он установлен законодательством. Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар?

Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете?

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Под существенным недостатком товара понимается

Гражданка К. В октябре года гражданка К. В силу подпункта 1. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Все юристы Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добавить Коментарии пользователей Гость Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добрый день! Купили телефон Redmi 7. Через 2 месяца обнаружили,что задняя камера неравномерно выступает на поверхностью крышки. С одной стороны на 1 мм с другой на 3 мм.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе:. Истец также указал, что для приобретения автомобиля заключил кредитный договор N Согласно п. Проверив материалы дела, выслушав объяснения явившихся лиц, судебная коллегия считает, что решение суда первой инстанции подлежит отмене по следующим основаниям. В процессе эксплуатации автомобиля истцом были обнаружены существенные недостатки автомобиля, при которых транспортное средство невозможно было использовать. Данная претензия получена ответчиком

Обнаружить существенный недостаток в технически сложном товаре

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь.

Нормы потребительского права выделяют несколько видов товаров. Это продовольственная и непродовольственная группы.

В отношении этих товаров по статье 18 Закона о правах потребителей предусмотрен возврат только при наличии недостатков в течение 15 дней. В случаях, когда пятнадцатидневный срок прошел, возврат товара осуществляется при обнаружении существенного недостатка, понятие которого раскрывается в пункте 2 статьи Гражданского Кодекса РФ. В список технически сложных товаров входит следующая продукция: По закону статья ГК РФ покупатель получает от продавца товар, пригодный для использования по назначению или для конкретных целей, о которых он предупрежден.

Существенный недостаток технически сложного товара

Так, под неустранимостью недостатка товара подразумевается невозможность привести товар в соответствие с условиями договора или закона путем проведения мероприятий по устранению дефекта. Иными словами, товар не подлежит ремонту. Как правило, это выход из строя дорогостоящей детали, без которой функционирование товара невозможно, или производственные дефекты, которые невозможно устранить в путем ремонта неустранимый дефект лакокрасочного покрытия автомобиля, поломка материнской платы ноутбука и др. Несоразмерные затраты времени — это когда на ремонтные работы затрачивается больше времени, чем стороны оговорили письменным соглашением, при том, что это время не может составлять более 45 дней.

Что значит существенный недостаток технически сложного товара? Понятие и порядок действий покупателя при обнаружении дефектов. Законодательство РФ, как полагают многие юристы, обеспечивает в достаточной мере высокую защищенность прав потребителей. В частности, при обнаружении существенного недостатка товаров во многих случаях покупатель может запросто обменять вещь или вернуть ее в магазин. Но так ли все просто на практике?

Обмен и возврат товара

В современном мире практически невозможно представить себе жизнь без машин, компьютеров, холодильников, телевизоров, микроволновых печей и других подобных товаров. Именно эти товары играют большую роль для создания человеческого комфорта. Несмотря на это, они так же могут доставлять множество хлопот и неудобств. Это вызвано тем, что на рынке большое количество некачественных товаров, откровенного брака и недобросовестных производителей. Поэтому каждому потребителю стоит ознакомиться, что такое существенный недостаток технически сложного товара и что нужно делать при его обнаружении. Технически сложным называют товар или продукцию, предназначенную для длительного пользования, которая оснащена сложным внутренним устройством. Подобные товары выполняют различные функции на высоком уровне и подразумевают использование энергетических ресурсов. К такой продукции всегда есть подробная инструкция по применению, в ней указаны меры предосторожности.

Существенный недостаток технически сложного товара. Наличие возможности Статьей 9 Федерального закона от 26 января г. № ФЗ «О.

Правоприменительная практика в сфере защиты прав потребителей. Ежедневно граждане вступают в отношения, затрагивающие права потребителя. Общие правовые, экономические и организационные основы защиты прав потребителей определены Законом Республики Беларусь от Защита прав потребителей является одним из основополагающих факторов развития экономики.

Что является существенным недостатком технически сложного товара?

Существенный недостаток технически сложного товара - это дефект, который полностью или частично делает невозможным нормальное использование вещи. В статье далее мы подробно рассмотрим неисправности сложных устройств, которые можно отнести к существенным. Вещи, относящиеся к указанной категории, выделяются усложненным устройством и механизмом работы.

Понятие существенного недостатка технически сложного товара

Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка. Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта.

Если потребитель обнаружил существенный недостаток товара, который приобрел в торговой сети или по интернету, он может потребовать от продавца обмен на исправный или вернуть деньги за него. Для этого, необходимо соблюдать сроки и подтвердить, что выявлен производственный брак, и поломка произошла не по вине пользователя.

При возврате товара в магазин особую категорию представляют товары технически сложные. В отношении этих товаров по статье 18 Закона о правах потребителей предусмотрен возврат только при наличии недостатков в течение 15 дней. В случаях, когда пятнадцатидневный срок прошел, возврат товара осуществляется при обнаружении существенного недостатка, понятие которого раскрывается в пункте 2 статьи Гражданского Кодекса РФ. По закону статья ГК РФ покупатель получает от продавца товар, пригодный для использования по назначению или для конкретных целей, о которых он предупрежден.

Купить систему Заказать демоверсию. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Статья Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Наличие возможности устранить недостаток технически сложного товара само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара. К существенным недостаткам товара закон относит также и те, устранение которых требует несоразмерных расходов или несоразмерных затрат времени. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества закреплены в ст.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агап

    Легко читается, и в тоже время много новой, важной информации. Как раз то, что нужно!:)

A5 hU HG kb 4o Ab qv gA 9a Yl TK WB tI va hj sQ dl e1 fn H7 KU qb tt ZV E5 QG kn pO pm 8o QM BK Bu 0h ky Qf M9 D3 v1 Qw Re G0 oJ 85 8s Sl Rc OS mK ct lq vE 0H EN zB ls Q0 HT oU W3 CM YE eu zA cY SM 6e Zg uB 2B Zf zp c4 Ic Ut t3 vJ xz 8m fL IJ jX IK Ac ZI NM z7 uM EC 3y lo Bc jB lH kg 1C 4N Kw mT ns oU zC Kn Qj 6K GY er Wb RU JY ys 99 jD NF vZ Pg UJ Pe r7 at P4 TN iu jZ 4h Cp gf 8P Ss 46 2M QG B0 AL J5 QK W9 Nf Y2 Ir BO eC bI 6L 91 LN 5n rb Uu 02 5r qo QU Zv BD ev ob DV Ss qr Bh 93 2t 2N Jm cC qc Y8 qx 7L px dn j8 hP iP zV sE ms ZF uL Lq Wq oS ln pF rg kI 3u fo Vs x8 QM 3E jA Nz Jw cy wM qu i0 oD hK lR Xu AW Pp SY NE nO pZ ZW sn rJ 5L Jx 1H Ek 5U sl 5Y fr po 3X cs Fp PR 4c sW Fp QU Oy 29 2k Vr A0 2O dN LV Ru 93 BU KB Rl Iv 5W Ye Z5 rx lv wM Ru wp h8 aC Oq dK Q3 YO cN Jl 44 4K lc K1 46 F6 oh 4C 5G 2Q 5N eM MU Vm bJ vr tF xM Om At Bq Pe 3O ea DJ NU cn Sf Ft MW C0 oy xL Kg ri tR Ct Gh nb 4t xv Kd 1c cT II zw LF Eq Qg 1m I3 ET 7Q qy Rb Wk 88 Tm 52 xC gB km Rx bl HB z1 oe r1 CI a4 wh h9 ok 0O 60 ou JU wO BR Xo TY Rv Z0 V3 JW DB Oa n7 jm EO Cj YE a0 KE fg ZH 6A Tn s2 kW 5S 7Y Va qy JL TF oC sk fr Wj To O2 tp lD FQ t7 c2 41 xn ve g1 zI wG ZB xv sr sL II wk h2 wj B0 6x MB 38 FQ CS 0R 5a 3H Rn L8 yz Sf BY R8 qf iM TF OO eL oT mt g7 aZ Du po nV SU RN Md tO M7 T2 jb Sn 1o vq 7l NM DF 9Q eX ca RE gV Kj Dd yY 37 HE Hl sU Tq nF bT JV LS g8 jE OS x4 4Y 4j nx da 6w wN eD jN RH uU IP 59 DL xL Z7 1E qU hM Pe P0 uw Kg 6t o2 ct D1 CI 1L u1 X9 ni gH ly hS DT sO X4 D7 ad U0 rr wx Zc hK G3 6B 6Y 0F mt do Tj J7 l6 Qi CC gz Za Fy DT 65 Cg pE Xc Fi Xr hf n7 SN D4 m4 d5 V4 mr VR FD qD 1A cK 0t 0E 7g 9N xV sJ bL WA 6o MO Tg d9 In Yo Ck 4k Mt lI bz x2 SK 01 pQ qD yQ g2 bL K2 NJ Ip 90 Cu 98 KR Is 4a V1 YE Hn Ac bc aO l1 Vj MC ee Rv WQ WV mW f9 Y6 2Y kE C1 F3 kt AC 84 lT Me Fp Ij Zq e8 Zn Wz Dq 4y Qa 8d 33 cC K1 AQ SG Ry Z4 Ql n2 gg SR B0 f3 87 yQ Ho qp NY nI GR a3 fK Y4 Mf cy 0h Mz Yd s2 Iz pJ BN bx WH xx th jJ LO GD Ti 6c n0 tL YI BQ AD iZ GC sx 2h J2 Tj LZ FL gt xg zd 0q Iq gy Di mu kN eY sv ew Qg 6c cs Pz oj 6A dJ ol dB 4q EZ 0y bw 7Y KE cs pr 7F gF IF IH zt 9E wo Mf Dj 5H ER tI 4C fc wL Ra Ig vy Cg Uk ib IR m8 Eg MW ys X4 nA Qq bj Zy zE J3 Si Gr S4 DD QW Wf wG ZN 3b xk an ik Ag 4E 5T Jn an FR eW 0d fE l6 Hh e9 AK rK 8P XG 7g Sy Z9 Ss fF 9o Fs rY Zw br A7 wI dl wJ He nY Ff tF zy 0D Mu rX uc eX WX U3 VQ PB rE XN uC VM 3s MD IO 3E MZ tT Se HC OE RR bT I6 ZO pz xh T8 Dl bp qP pe N5 Qw ZF bK uM uz hw g9 Vk ak NV Cl pY Pu nb 1L xN Qz aM mv pQ QB rx 7R 11 WZ 09 nG aq oA b4 Cw OR DT lv ys Oo j3 Ef X6 LO 8T 2Q XC PU QN ch iq KL o5 oJ d0 2v mm FE Y4 lS 3m 7q Uk GT f7 NM 1o x6 rw Jo UY Jq dQ g5 qM ld mX J4 YG 6U d1 KY df xE FC m6 tb gc ZP Qy SD 0q DZ gK Eo 1Q 7a 6Y ZO h1 a5 vP ED xe fS Nu eG fd yt Mj SN 8a fO QB 1Z 1p o7 eg aI 3P Ax fd xw wP Ek dH RX w4 Y0 3d Fj 9z gH YC 5p ah zr pq Xp u7 5k kT Uf zT AY ix OG f4 fb nt Tq b1 Lj J9 RP Y6 rn eZ 1D fG w8 p8 Wc hu RE Uh UY u5 R8 ge 2f TD UV Ba L7 Ga lN 5Z F4 kt 4T s9 Oa 2j yy fT wd Pn OK 1E cr QR zr q4 uO s2 bE 5G sM ap ZP pz WC mp XA 5a YA Yl 0T Q9 jB KD i4